イヤフォンの交換やRealtek® Audio ドライバの削除/再インストールで認識不具合が解決しない場合、グラフィックスドライバとの取り合いが原因の可能性もあります。
この場合、グラフィックスドライバのアップデートで解決する『可能性』もあるため、手順を記しておきます。
症状が悪化する/新たな不具合が発生する可能性もあるため、参考程度に留めておいて下さい。
※本作業後、私の環境では一部アプリの初回起動が遅くなる場合がありました(プリフェッチファイルの更新作業中?)が、次回からは元の速さに戻りました。
対処方法
Windows® へのインテル®・グラフィックス・ドライバーのクリーン・インストール
https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/articles/000057389/graphics.html
を参考に、最新ドライバのダウンロードを既存ドライバの完全アンインストール/新規インストールを行います。
- .exe形式の適切なドライバをダウンロードします
- インターネットを切断します
- デバイスマネージャーを開き、『ディスプレイ アダプター』を展開します
- Intelのグラフィックドライバを右クリックし、『デバイスのアンインストール』をクリックします
- デバイスのアンインストールダイアログでは、『このデバイスのドライバー ソフトウェアを削除します』にチェックを入れ、『アンインストール』をクリックします
- 再起動後にインターネットに自動的に繋がらないようになっていることを確認します
- アンインストールが完了したら、OSを再起動します
- デバイスマネージャーを開き、『ディスプレイ アダプター』を展開します
- 既存ディスプレイドライバーの削除が成功している場合は、『Microsoft 基本ディスプレイ・アダプター』や『標準 VGA グラフィックス・アダプター』などになっている筈です
なっていない場合は再度上記④からの手順を繰り返して下さい - ダウンロードしたドライバを管理者権限で実行ください
インストーラ画面が現れるまで時間がかかります - インストーラの指示に従い、ドライバのインストールを行って下さい
- 再起動後、インターネットへの接続を再開させて下さい
改善しない場合/不具合が発生してしまった場合は、Panasonicのサイトから純正ドライバをダウンロードし、本手順に準じた操作(手順⑩で純正ドライバを指定)を行って下さい。
以上です。
追伸
RAPRで改善する場合もあるので、こちらについても後日ポストしたいと思います。