OutlookでExchangeキャッシュモード使用中に新規メールを受信出来なくなった場合

ある日、1時間程度新規メールが届かない幸せな瞬間がありました（発報も受けているので、通常だと3桁通弱/時間、です）。

なんとなく気になって Outlook WebMail を開くと、案の定、新規メールが大量に…。

Exchangeキャッシュモードを非使用にすると、メールボックス上に新規メールが。再有効化すると、新規メールは綺麗さっぱり消えています。

こいつはローカルキャッシュが腐っているのだと決めつけて、次の処置を行いました。
※取り返しがつかない事になる場合もあるので、自己責任で…

  1. Outlookクライアントを終了します
  2. リソースモニターを開き、『Outlookのディスクアクセスが終了』し、『Outlookのプロセスが終了』するまで待ちます
  3. コマンドプロンプトを開き、次のような状態になっていることを確認します 
    C:\>dir /b \Users\ユーザ名\AppData\Local\Microsoft\Outlook
HubAppFileCache
MIPSDK
NewOutlookMigration
Offline Address Books
RoamCache
spscoll.dat
foo.bar@contoso.com.nst
foo.bar@contoso.com.ost
WebView2

C:\>
  4. この 
    foo.bar@contoso.com.nst
foo.bar@contoso.com.ost
RoamCache（の中身）

    がキャッシュとなります

  5. キャッシュファイル 
    foo.bar@contoso.com.nst
foo.bar@contoso.com.ost
RoamCacheの中身

    を削除します

  6. Outlookを起動し、キャッシュが再作成され、未読メールが受信されることを確認します

以上です。